Regulamin i Warunki Świadczenia Usług Catbet

Niniejszy dokument precyzuje wiążące reguły prawne oraz techniczne parametry korzystania z platformy rozrywkowej. Założenie konta, uwierzytelnienie w systemie oraz każda dyspozycja finansowa oznaczają bezwarunkową akceptację postanowień niniejszego regulaminu przez użytkownika.

Podmiotem zarządzającym i operatorem platformy jest Catbet Entertainment N.V., prowadzący działalność za pośrednictwem zarejestrowanego przedstawiciela w Polsce: Catbet Poland Sp. z o.o. (wpis do Krajowego Rejestru Sądowego KRS: 0001083942, NIP: 5252968143).
Oficjalna siedziba operacyjna oraz adres korespondencyjny:

ul. Złota 59, 00-120 Warszawa, Polska

Świadczenie usług hazardowych oraz zakłady bukmacherskie odbywają się na mocy zezwolenia: Licencja Curaçao nr 8048/JAZ, wydana przez Curaçao Gaming Control Board.

Integralność operacji finansowych oraz sesji gier opiera się na bezwzględnym przestrzeganiu rygorów licencyjnych, weryfikacji tożsamości oraz certyfikacji matematycznej każdego algorytmu.
Catbet Kasyno

1. Definicje i zakres zastosowania Regulaminu

Regulamin reguluje stosunki prawne pomiędzy operatorem a osobą fizyczną korzystającą z zasobów serwisu. Wszelkie odniesienia w treści umowy należy interpretować zgodnie z poniższym zestawem pojęć technicznych:

Operator – Catbet Entertainment N.V. wraz z polskim podmiotem wykonawczym Catbet Poland Sp. z o.o.
Gracz – pełnoletnia osoba fizyczna, która ukończyła 18. rok życia i przeszła pomyślnie procedurę rejestracyjną.
Automaty i slots – certyfikowane aplikacje gier losowych, bazujące na generatorze liczb losowych (RNG), którego wskaźnik zwrotu (RTP) podlega kontroli akredytowanych laboratoriów badawczych.
Zakłady bukmacherskie – system zawierania zakładów wzajemnych na wyniki zdarzeń sportowych i e-sportowych z ustaloną marżą kursową.
Wager – mnożnik wymaganego obrotu kwotą premii przed odblokowaniem możliwości jej wypłaty na rachunek osobisty.

Główny punkt dostępu do usług platformy w domenie polskiej stanowi serwis Catbet PL.

2. Rejestracja i prowadzenie Konta Gracza

Dostęp do pełnej funkcjonalności serwisu przysługuje wyłącznie po utworzeniu indywidualnego Konta Gracza. Procedura rejestracji wymaga podania kompletnych i zgodnych ze stanem faktycznym danych osobowych: imienia i nazwiska, daty urodzenia potwierdzającej ukończenie 18 lat, adresu zamieszkania, numeru kontaktowego oraz unikalnego adresu poczty elektronicznej (np. [email protected]).

Użytkownik ustala unikalny login oraz hasło zabezpieczające, składające się z co najmniej 8 znaków (w tym wielkich liter, cyfr oraz symboli specjalnych). Logowanie do infrastruktury zabezpieczone jest 256-bitowym protokołem kryptograficznym SSL/TLS 1.3. Przekazywanie danych dostępowych jakimkolwiek osobom trzecim jest surowo wzbronione pod rygorem natychmiastowej blokady profilu.

3. Depozyty, gra na prawdziwe pieniądze i limity

Prowadzenie rozgrywki w trybie płatnym wymaga wcześniejszego zasilenia salda głównego. Gra na prawdziwe pieniądze zostaje uruchomiona natychmiast po zaksięgowaniu wpłaty przez certyfikowane bramki płatnicze. Minimalny depozyt za pośrednictwem systemu BLIK wynosi 50 PLN. Wpłaty za pomocą kart płatniczych Visa oraz Mastercard podlegają progowi minimalnemu 80 PLN, natomiast wpłaty kryptowalutowe (m.in. BTC, ETH, USDT) wymagają ekwiwalentu min. 50 PLN.

Wpłacane środki muszą pochodzić wyłącznie ze źródła zarejestrowanego na nazwisko właściciela konta; depozyty od osób trzecich są odrzucane z mocy prawa przeciwdziałania praniu pieniędzy. Salda depozytowe nie generują odsetek kapitałowych, a operator nie pełni roli instytucji bankowej.

4. Wypłaty, wstrzymanie i weryfikacja KYC/AML

Realizacja dyspozycji wypłaty wygranych z salda na prawdziwe pieniądze podlega ścisłym regulacjom przeciwdziałania praniu pieniędzy oraz identyfikacji klienta (KYC/AML). Wymóg ten wynika wprost z warunków prawnych, jakie nakłada Licencja Curaçao nr 8048/JAZ, wydana przez Curaçao Gaming Control Board. Zlecenie transferu jest blokowane do momentu pomyślnego zakończenia pełnej weryfikacji tożsamości profilu.

Procedury kontrolne i audytowe w systemie internetowym przebiegają w oparciu o następujące parametry techniczne:

Identyfikacja tożsamości (Proof of Identity): wymagany jest czytelny skan lub kolorowa fotografia dowodu osobistego, paszportu lub karty pobytu z widocznymi wszystkimi czterema krawędziami dokumentu.
Weryfikacja adresu zamieszkania (Proof of Address): rachunek za media komunalne (gaz, energia elektryczna) lub wyciąg bankowy z widocznym adresem zameldowania, wystawiony w okresie ostatnich 90 dni kalendarzowych.
Standardowy czas weryfikacji KYC: zespół do spraw bezpieczeństwa przetwarza nadesłane pliki w czasie do 24 godzin w dni robocze (w sytuacjach wzmożonego ruchu maksymalnie do 48 godzin).
Procedury AML i blokada środków: w przypadku rejestracji anomalii transakcyjnych, podejrzenia użycia kont osób trzecich lub transakcji o wysokim ryzyku, operator ma prawo wstrzymać transfer na okres audytu do 30 dni roboczych.

Kanał płatniczy	Minimalna wypłata	Maksymalna wypłata / transakcja	Czas przetwarzania dyspozycji
Karty płatnicze (Visa, Mastercard)	80 PLN	10 000 PLN	1 – 3 dni robocze
Portfele cyfrowe i Revolut (Jeton, Revolut, Mifinity)	50 PLN	20 000 PLN	do 2 godzin
Kryptowaluty (BTC, ETH, USDT)	50 PLN	50 000 PLN	do 2 godzin

5. Bonusy, Free Spiny i Wager (pełne warunki i postanowienia)

Wszelkie premie promocyjne, gratyfikacje gotówkowe oraz pakiety darmowych obrotów podlegają precyzyjnym warunkom obrotu (Wager), zanim zgromadzone środki zostaną odblokowane i przeniesione do salda gotówkowego. Aktywacja bonusu oznacza zawarcie zobowiązania do rozliczenia wymaganego wolumenu zakładów w określonym oknie czasowym.

Rozliczenie mechanizmów promocyjnych następuje według następujących zasad operacyjnych:

Bonus powitalny 100% do 1500 PLN: wymaga standardowego obrotu 40x wartością przyznanej premii. Czas na realizację warunku wynosi dokładnie 7 dni od momentu księgowania.
Darmowe spiny (do 150 FS): wygrane wygenerowane z obrotów podlegają wymogowi obrotu 35x w terminie 5 dni kalendarzowych. Niewykorzystane obroty wygasają po 48 godzinach od przyznania.
Cotygodniowy cashback do 15%: naliczany od strat netto w grach kasynowych z wymogiem symbolicznego obrotu 1x przed możliwością wypłaty.
Limit stawki w trakcie obrotu: maksymalna dozwolona stawka pojedynczego zakręcenia na automatach lub rundy stołowej z aktywnym bonusem wynosi 20 PLN. Przekroczenie tego limitu skutkuje anulowaniem wygenerowanych wygranych.
Kontrybucja poszczególnych gier: zakłady w kategorii slots i automaty mają 100% udziału w realizacji warunków obrotu; gry stołowe, ruletka oraz gry w kasynie na żywo wnoszą 10% udziału; zakłady bukmacherskie nie biorą udziału w odrabianiu wagera bonusu kasynowego.

Podmiotem egzekwującym regulamin promocyjny jest operator Catbet Entertainment N.V. wraz z biurem wykonawczym w Polsce: Catbet Poland Sp. z o.o. (ul. Złota 59, 00-120 Warszawa). Naruszenie limitów zakładu, obstawianie przeciwstawnych rynków w ruletce lub próby nadużywania promocji skutkują natychmiastowym przepadkiem salda bonusowego.

6. Odpowiedzialna Gra i narzędzia samokontroli (18+)

Prowadzenie sesji na prawdziwe pieniądze w serwisie internetowym wiąże się ze statystycznym ryzykiem finansowym oraz możliwością wystąpienia niekorzystnych nawyków behawioralnych. Wstęp na platformę mają wyłącznie osoby, które ukończyły 18. rok życia. Operator wdraża rygorystyczne narzędzia zapobiegawcze, które gracz może aktywować bezpośrednio w panelu użytkownika lub za pośrednictwem działu wsparcia technicznego:

Dobowe, tygodniowe i miesięczne limity depozytów: ograniczenie sumarycznej kwoty wpłat na konto (m.in. przez BLIK, karty bankowe czy kryptowaluty). Wniosek o obniżenie limitu wchodzi w życie natychmiastowo, natomiast jego podwyższenie wymaga zachowania 24-godzinnego okresu karencji.
Limity czasowe pojedynczej sesji: automatyczny alert informacyjny wyświetlany na ekranie po upływie 60, 120 lub 180 minut ciągłej gry, z możliwością natychmiastowego przerwania rozgrywki.
Wskaźnik bilansu strat netto: blokada możliwości dalszego zawierania zakładów po osiągnięciu zdefiniowanego progu strat w okresie rozliczeniowym (dzień, tydzień, miesiąc).

7. Zamknięcie i blokowanie konta (szczegółowa procedura)

Procedury trwałego usunięcia, czasowego wygaszenia bądź przymusowej blokady profilu są przeprowadzane w oparciu o standaryzowany protokół operacyjny:

Zamknięcie profilu na wniosek gracza: użytkownik może w dowolnym momencie zgłosić żądanie definitywnego zamknięcia konta drogą elektroniczną na adres e-mail wsparcia. Dział techniczny finalizuje proces w terminie do 48 godzin od momentu autoryzacji wniosku.
Okres ochłonięcia (Cool-off): opcja czasowej blokady dostępu na okres od 24 godzin do 30 dni kalendarzowych. W czasie trwania tego statusu logowanie, wpłata depozytów oraz uruchamianie gier są technicznie zablokowane, a operator wstrzymuje wysyłkę powiadomień marketingowych.
Samowykluczenie (Self-Exclusion): formalna procedura prewencyjna aktywowana na okres od 6 miesięcy do 5 lat lub na czas nieokreślony. Cofnięcie dyspozycji samowykluczenia przed upływem wyznaczonego terminu jest kategorycznie wykluczone.
Blokada administracyjna przez operatora: następuje ze skutkiem natychmiastowym w przypadku wykrycia procederu multi-accounting (zakładanie wielu profili przez tę samą osobę lub to samo gospodarstwo domowe), manipulacji kodem źródłowym oprogramowania, nadużywania parametrów promocji (tzw. bonus abuse) lub podania nieprawdziwych danych osobowych.
Zasady wypłaty salda gotówkowego po zamknięciu: wszelkie zweryfikowane środki na saldzie rzeczywistym, wolne od niewypełnionych wymogów wager, podlegają zwrotowi na rachunek bankowy lub e-portfel gracza w terminie do 14 dni roboczych od chwili ostatecznego zatwierdzenia dyspozycji zamknięcia profilu.

8. Bezpieczeństwo, RODO/GDPR i prywatność

Przetwarzanie danych osobowych oraz transakcji finansowych spełnia standardy Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO/GDPR). Całość przepływu informacji między przeglądarką a serwerem chroniona jest 256-bitowym kluczem szyfrującym w standardzie SSL/TLS 1.3.

Ochrona integralności algorytmów: certyfikowany generator liczb losowych (RNG) podlega regularnym testom przeprowadzanym przez niezależne laboratoria badawcze (m.in. eCOGRA oraz iTech Labs), gwarantując pełną losowość każdego obrotu w katalogu slots i grach stołowych.
Zasada poufności danych: informacje identyfikacyjne, dane bankowe oraz historia transakcji nie są przekazywane, odsprzedawane ani udostępniane podmiotom komercyjnym. Dostęp do nich mają wyłącznie uprawnione instytucje nadzorcze w granicach ściśle określonych przez prawo.

9. Reklamacje i spory, właściwość prawa i sądów

Gracz ma prawo do wniesienia oficjalnej reklamacji dotyczącej rozliczenia zakładu bukmacherskiego, przebiegu rundy w kasynie lub statusu płatności. Zgłoszenia przyjmuje dedykowany dział audytu operacyjnego:

Reklamację należy przesłać pocztą elektroniczną na adres: [email protected] w terminie do 14 dni kalendarzowych od momentu zaistnienia spornego zdarzenia.
Każde zgłoszenie musi zawierać: unikalny identyfikator konta (login), datę i godzinę zdarzenia, identyfikator transakcji lub rundy gry oraz szczegółowe uzasadnienie roszczenia.
Dział prawny udziela merytorycznej odpowiedzi w formie pisemnej w terminie maksymalnie 14 dni roboczych.
Wszelkie spory, których nie uda się rozwiązać w trybie polubownym, podlegają jurysdykcji sądów właściwych miejscowo dla siedziby oficjalnego przedstawiciela operatora w Polsce.

Podmiot odpowiedzialny za rozpatrywanie roszczeń w Polsce: Catbet Poland Sp. z o.o. (KRS: 0001083942, NIP: 5252968143) reprezentujący Catbet Entertainment N.V.

ul. Złota 59, 00-120 Warszawa, Polska

Licencja Curaçao nr 8048/JAZ, wydana przez Curaçao Gaming Control Board.

10. Zmiany Regulaminu i data ostatniej aktualizacji

Operator zastrzega sobie prawo do aktualizacji technicznych i prawnych niniejszego regulaminu. O istotnych modyfikacjach warunków gracze informowani są drogą mailową lub za pośrednictwem komunikatu systemowego podczas logowania do serwisu. Dalsze korzystanie z konta po dacie wejścia w życie poprawek oznacza akceptację zaktualizowanych zasad.

Aktualna wersja regulaminu została zweryfikowana pod kątem zgodności z normami technicznymi i wymogami licencyjnymi. Data wejścia w życie uregulowań: 22 października 2026 r.
Catbet Kasyno

Zatwierdzam regulamin gry